Crítica a Misión de Antel

Esto es algo que me llamó mucho la atención y lo quería compartir con todos ustedes.

Antel es la empresa estatal uruguaya de telecomunicaciones. En su declaración de misión de la empresa se puede leer que su misión es:

Brindar servicios de telecomunicaciones adecuados a las necesidades de los clientes, en forma eficiente, de calidad, a precios competitivos y que contribuyan al bienestar de los ciudadanos, al desarrollo de la cultura y la producción del país. http://www.antel.com.uy/

Ahora bien, muchísimos años antes de la invasión celular y hasta el día de hoy, la empresa es monopólica en la telefonía fija, en celulares hace relativamente poco que se abrió el mercado uruguayo, aunque las empresas son 3 incluyendo a Antel (su área de celulares es Ancel) y en cuanto al servicio de internet, hay solo 2 empresas que lo ofrecen, una de ellas Antel. Entonces, entre monopolios y oligopolios, se puede hablar de precios competitivos? o sea, contra quien compiten? Si el precio lo marcan ellos o se ponen de acuerdo con las otras pocas empresas en cada sector para marcarlo, y de paso decir que las telecomunicaciones están a precios relativamente altos, comparados con el ingreso de las personas y los precios de la región.

Ernex, página web y spot radial

Escuchando la radio en estos días se puede notar una voz familiar, claro para quienes superamos los 25, pero los más jóvenes capaz lo conocen de nombre, Johny Tolengo. Se pueden escuchar spots en radio con su clásico "que alegría, que alegría, ole ole ola...".

Como el spot me llamó demasiado la atención, no precisamente por el producto (una solución para el dolor de garganta). Ingresando al sitio, http://www.ernex.com.uy, pude notar una gran promoción del personaje antes mencionado, ingresando al sitio nos transporta de forma virtual al camerino del Sr. Tolengo, en donde se pueden ver unas pocas fotos, un par de wallpapers (la verdad deberían desarrollar más contenido gráfico), pero lo que si está muy bien son las canciones, uno puede escuchar y bajarse todas aquellas canciones que le quedaron marcadas de una época olvidada. Canciones como "estas para ganar", "Johny Tolengo", "mis amigos los pibes", "no te des manija", entre otros, verdaderos clásicos de una cultura olvidada.

Ahora bien, como ser melancólico este sitio me rememora a un personaje de la infancia y la verdad es un placer poder recordarlo así, pero en cuanto a la promoción del producto, lo que supongo es el objetivo de toda la propaganda y del sitio mismo, se hace muy poco. Primero porque el sitio parece dedicado al Sr. Tolengo y el producto pasa a ocupar un plano secundario, y a su vez para el visitante acceder al área del producto no se ve como algo necesario, es más, personalmente ingresé al sitio, a todas las áreas y cuando vi el producto en seguida salí y fui a la parte de las canciones.

De nuevo, aplaudo la idea de integrar un personaje casi mítico en una publicidad nueva, pero el enfoque no se si fue el mejor, como mencionaba, el producto queda relegado a un segundo plano mientras que la atención se la lleva "El Majestuoso".

Sitio web: Buquebus

Uno ingresa al sitio web de Buquebus (http://www.buquebus.com) y no llama la atención, es un sitio normal de una empresa de transporte. Ahora bien, tengo un objetivo, comprar un pasaje para Buenos Aires, quiero ver cuanto me sale y las opciones que tengo, entonces, a buscar!

Bien, ingreso a "tarifas", que es el segundo link del menú, bien ubicado, visible, cualquiera lo encuentra, bueno entro, a ver... bien tengo una opción de un buque rápido que tarda una hora, tengo otra opción de... el qué? "Buque E.I. y Bus PDP", chan! a fenómeno, hago clic en ese, que capaz tiene los subtítulos adentro... a ver... aja, una ventana que me muestra 4/5 del contenido total, o sea, un cacho está cortado... Y NO LA PUEDO AGRANDAR! y si la información que busco está en ese 1/5 de la página que no puedo ver? bueno, seamos optimistas y digamos que no está, igual sigo sin saber lo de "E.I. y Bus PDP", así que supongo que esa no es mi opción, digamos que elijo el buque rápido (por descarte nomas).

Fenómeno, ahora quiero ver cuando es que salen los amigos de Buquebús en el buque rápido. Bien! el tercer link de arriba "horarios y frecuencias", bueno, me muestran una tabla con hora, servicio, "bod" (como les gustan las siglas che, aflojenle!, se ve que les cobran por cantidad de letras...), "bus", bueno supongo que el viaje involucra un ómnibus en algún momento, no se ni cuando ni como, pero hay un "bus", "destino" bien ahí, esta si la entendí! y unos iconos de $ y carrito que son bien claros, le hago clic en el $, supongo que me dirá el precio del pasaje, no?... no, no me muestra el precio, de nuevo esta ventanita hermosa que se ve 4/5 del contenido y SIN EL PRECIO!!!. Ya me está cansando un poquito esta página, es como un auto-boicot, dice a gritos "NO COMPREN PASAJES ACÁ!!!".

Bueno, nada puede ser tan malo, vamos a darle una oportunidad más a la página, hagamos un clic al azar en la página principal, a ver... arrivos y partidas, bien (http://www.buquebus.com/BQBWeb/servlet/com.buquebus.web.consultas.ArribosYPartidasUry). Lo primero... al lado del buscador veo un "null" !!!??? no podés... préndanle fuego al programador del sitio, es lo único que queda.

Ta', me cansó esto... me voy por Colonia Express y listo (http://www.coloniaexpress.com), estos valores tiene un sitio simple, encontrás todo en un par de clics y hasta te responden los mails! no como en los amigos de ... ejem... bukbs... que valores.

Todavía sigo preguntándome que carajo es el PDP... jeje